služby - sklář
Dnes používáme více druhů oken: Dřevěná jednoduchá nebo dvojitá, střešní, plastová s vakuovaným sklem... Když se rozbije jednovrstvá okenní tabule, necháme si uříznout sklo, koupíme tmel, a můžeme to zasklít sami. Když se rozbije plastové okno, ve kterém je vakuované dvojité sklo, opravu by měl udělat odborný servis.
▓ Dialog - potřebujeme sklenáře
Situace: Někdo rozbil okno v kuchyni. Je to plastové okno s vakuovaným sklem. Běžný sklenář toto neumí opravit, je třeba zavolat někoho, kdo dělá opravy plastových oken.
A: Dobrý den, to je firma Oknoplast?"
B: Ano, co si přejete?
A: Prosím Vás, rozbilo se nám plastové okno v kuchyni.
B: A mohl byste to okno vzít a přivézt ho k nám na dílnu?
A: A můžu ho přivézt hned?
B: Ano, můžete.
(Ve firmě Oknoplast)
A: Dobrý den. Mám tady to rozbité okno.
B: Dobře. Na jaké jméno to bude?
A: Karel Novák, Dělnická 3, Těšín. Za jak dlouho to bude hotové?
B: Za dvě hodiny. Nechte nám číslo, pošleme Vám zprávu.
A: Dobře. +420123456789. Kolik to bude stát?
B: Do tisíce korun.
(Za dvě hodiny pan Novák dostává zprávu: "Vaše zakázka je připravena k vyzvednutí." Jede pro opravené okno.)